看了宁兄的帖子责任,让我拒绝了美女老总的要求!和喜鹊MM的帖子原创休闲笑话:弱女子望子成龙,却把儿子送入“染缸”可说是感触颇深!
现在回扣已经成了销售人员不得不面对而且要研究如何才能解决得好的一个关键问题,有些人更是认为不给回扣就不可能抓住客户,就不可能拿到定单。这样就只能是让业内的回扣之风愈演愈烈,而自古就有“吃了人家的嘴短,拿了人家的手短”之说,拿了回扣的采购人员凭什么去保障产品质量和公司的利益呢?
为客户着想,对客户负责,货真价实,物美价廉才是赢得客户信赖,与客户实现双赢的长久之道,而回扣只能是作为销售过程中随机应变的一种手段而已,通过这种手段可能一时拿到定单,有些采购人员为了拿回扣,在质量和价格上往往采取蒙蔽公司的做法,但现如今市场透明度是越来越高,千万不要低估了客户的判断能力,纸里终究包不住火,如果无法保障货真价实和物美价廉,终究不会与客户合作的长久!
我公司的销售宗旨是:为客户负责,让客户满意!我对销售部的要求是一定要本着为客户负责的态度合理接单。因为我们生产的塑料板许多是工程用板,业务员必须要问清楚问明白客户是用做什么用途的,多大的工程,然后公司会根据客户的用途和工程量大小向客户推荐客户适合用什么规格、什么档次、什么价位的塑料板,违备常规的定单宁愿不赚钱也不能接。有些采购提出回扣的问题,我们的答复是可以给,但必须是在我们公司出厂价的前提下他自己去加,只要他的公司接受我们不干涉。但如果采购提出降低产品质量和档次来索要回扣,一概拒绝,产品质量方面没有商量的余地。
为客户负责、货真价实让我们赢得了一个又一个的好客户,良好的合作关系使我们与许多客户都成了好朋友,老客户介绍新客户,目前在我们的销售链中已经形成了一个良性循环,也让我们的销售工作做起来得心应手!